よくあるお問い合わせをまとめました。
以下の内容をご覧になってもご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
また、こちらに施設のご利用規約を掲載しております。

見出し「よくある質問」


Q.料理はついていますか?
A.当施設はログハウスですのでお料理はついておりません。夕食処のご案内や食材の調達情報などを紹介しておりますので、ご活用ください。
Q.料理をする際に必要なものは?
A.調理器具全般や土鍋、お皿、お箸、コップなどひと通りは揃っておりますので、食材だけ用意して頂ければ大丈夫です。調味料は、サラダ油と醤油はご用意しておりますので、その他の調味料につきましては各自ご用意ください。
Q.バーベキューはどのようにしたらいいのですか?
A.当施設のウッドベランダをご利用頂けます。春〜夏場は、日除け用のテントを張らせていただいております。バーベキュー用の器具に関しましては、森林に囲まれた環境、ウッド素材のベランダを考慮し、飛び火のない「ガスタイプテーブル」を設置しております。ガスタイプといっても、溶岩石を敷き詰めてありますので、炭と同様に遠赤外線効果で美味しく焼きあがります(有料オプションでの貸出になります)。食材や調味料などの調達は、バーベキューセットを手配させて頂いております(要予約)。また、買い出しに行かれる際、近所のお店の紹介しておりますので、ご覧下さい。
Q.バーベキュー後、ゴミはどうしたらいいのですか?
A.ゴミ袋を備え付けておりますので、燃えるゴミ、燃えないゴミに分別して、まとめて置いておいてください。貸出器具は、使用後、軽く水で流していただけるとありがたいです。
Q.花火はしてもいいですか?
A.当施設の所在地は伊勢志摩国立公園として指定されている地域のため、花火は禁止されていますのでご遠慮ください。
Q.電車を利用したいのですが送迎はありますか?
A.申し訳ございません。送迎サービスは行なっておりません。鳥羽駅よりタクシーで10分ほど(約2,000円)
Q.駐車場はありますか?
A.はい。ロッキー専用の駐車場がございます。1グループ様5台までご駐車可能です。
Q.ペットは何匹までOKですか?
ワンちゃん、猫ちゃん、その他常識の範囲内のペットであればOKです。一匹につき1,000円が掛かります。
Q.外にあるドッグランは使用していいのですか?
A.宿泊のお客様はご自由にご利用になれます。もし、2棟ともお客様がペットを連れてお泊りの場合、共同でのご使用になります。
Q.連絡先、所在地などを教えて下さい?
A.鳥羽 貸切ログハウスロッキー
【所在地】〒517-0021 三重県鳥羽市安楽島町1331
【電話番号】0599-25-0007
【ホームページ】http://www.toba-log.com/
【メール】info@toba-log.com
Q.運営会社はどこですか?
A.当ログハウスは「株式会社ユースフル」が運営を行なっております。
【所在地】〒517-0022 三重県鳥羽市大明東町2089-54
【電話番号】0599-37-7810
【ホームページ】http://www.useful.co.jp/


見出し「よくある質問」


Q.予約はどのようにしたらいいのですか?
A.お電話での応対、もしくは当サイトの「予約する」からご予約頂けます。
Q.お得なプランってなんですか?
A.当施設では、各シーズンにあった様々なお得なプランをご用意しております。カップルだけのプランや、5名様以上のプラン、平日限定のプランなど、条件付きで通常料金よりかなり割引されていますので、条件に合うものを探してお得にお泊りください!
Q.チェックイン、チェックアウトは何時ですか?
A.チェックインは15:00〜。チェックアウトは〜11:00まで。
【チェックイン時】係員が説明に参ります。管理棟からログハウスまで少し距離がございますので、何時頃チェックインされるのか予めお尋ね致します
【チェックアウト時】ご自由に帰って頂きます。
Q.支払いはいつ行うのでしょうか?
A.チェックイン時に係員にお渡し下さい。
Q.キャンセル料は発生するのでしょうか?
キャンセルをされる場合、お電話、お問い合わせフォームなどでお知らせ下さい。
金額は、キャンセルを受け付けた日時によって異なります。
○宿泊予定日より8日以前は発生しません。
○宿泊予定日より7日〜前々日まで、キャンセル金額の30%
○宿泊予定日前日、キャンセル金額の50%
○宿泊予定日当日は、キャンセル金額の100%
※人数の減少等も反映しますので、ご予約にはご注意ください。
Q.クレジットカードは使えるのでしょうか?
A.当施設は、原則「現地にて現金でのお支払い」になります。どうしてもクレジットカードをご利用になりたい場合は「じゃらん」からお申し込みください。